Política de reembolso
Caso os anúncios selecionados na curadoria não te inspirem, você pode solicitar o reembolso. Sem justificativa, sem formulário e sem conversa de retenção.
Prazo: 7 dias
Você tem 7 dias corridos a partir da data da compra para pedir o reembolso integral. Esse é o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor para compras feitas fora do estabelecimento, e vale mesmo que você já tenha usado a biblioteca nesse período.
Como pedir
Mande uma mensagem no WhatsApp com o e-mail que você usou na compra. Só isso. Você fala direto com quem faz a curadoria, não com um atendimento.
Pedir reembolso no WhatsAppComo o dinheiro volta
O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, pelo valor integral de R$ 79, e é solicitado em até 2 dias úteis depois do seu pedido. No cartão de crédito, quem define quando o valor aparece é o banco emissor: costuma cair na fatura seguinte, e em alguns casos leva até duas faturas.
O que acontece com o acesso
Com o reembolso, o acesso completo é encerrado e sua conta volta a ser gratuita. Suas coleções e os anúncios que você salvou continuam na conta, mas passam a valer os limites do plano gratuito.
Depois dos 7 dias
A compra é única e dá acesso vitalício, então não existe mensalidade para cancelar nem cobrança futura para interromper. Passado o prazo de arrependimento, o pedido de reembolso deixa de ser automático, mas fala comigo assim mesmo: se a Benchy não entregou o que prometeu, eu resolvo.
Quem responde
A Benchy é tocada por Gustavo Luby, que também faz a curadoria do acervo. É ele quem lê a mensagem.
Atualizada em 1 de agosto de 2026. Dúvida antes de comprar? Chama no WhatsApp ou volta para a página inicial.